Politiques

Politique client

Introduction
Bienvenue chez LOMORO Nous nous spécialisons dans la fourniture de costumes sur mesure de haute qualité, avec des retouches expertes pour assurer un ajustement parfait. Veuillez lire attentivement les politiques suivantes pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.

Prise de rendez-vous
Afin de fournir une attention personnalisée, nous encourageons les clients nécessitant des retouches personnalisées à prendre rendez-vous. Les rendez-vous peuvent être réservés sur notre site Web, par téléphone ou en personne dans notre magasin.

Sélection de costumes en magasin
Lorsque vous visitez notre magasin, vous pouvez parcourir notre vaste collection de costumes sur mesure dans une variété de styles, de tissus et de tailles. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à sélectionner un costume qui répond à vos préférences et à vos besoins.

Retouches personnalisées
Une fois que vous avez sélectionné votre costume, notre équipe de tailleurs effectuera les retouches nécessaires pour assurer un ajustement précis. Lors de votre rendez-vous, notre tailleur prendra vos mesures et discutera avec vous de toutes les retouches nécessaires.

Paiement
Une fois votre sélection de costume et toutes les retouches effectuées, le paiement est requis. Le paiement est dû en totalité au moment de l’achat, y compris le coût de tous les services de personnalisation.

Essayage et ajustements finaux
Une fois votre costume ajusté, vous recevrez un message pour planifier un rendez-vous d’essayage dans notre magasin. Au cours de cet essayage, des ajustements mineurs supplémentaires seront effectués pour garantir que le costume répond à vos attentes.

Ramassage et livraison
Les costumes peuvent être récupérés en personne dans notre magasin. Nous n’offrons pas de services d’expédition pour garantir le plus haut niveau de qualité et d’ajustement. Nous vous recommandons de planifier votre rendez-vous de ramassage à l’avance afin que votre costume soit prêt à être récupéré.

Politique d’annulation et de retour
Chez LOMORO, nous avons une politique d’annulation et de retour stricte. Cette politique s’applique à tous les achats effectués dans notre magasin et sur notre site Web. Nos produits sont fabriqués sur mesure et/ou fabriqués spécialement pour vous, les annulations et les retours ne sont donc pas possibles. Assurez-vous de bien réfléchir à votre choix.

Contactez-nous
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe du service client à
CUSTOMERSERVICELOMORO@GMAIL.COM
Merci d’avoir choisi LOMORO ! Nous sommes impatients de vous fournir un costume qui vous va parfaitement et qui correspond à votre style